蟑螂爬进洗衣机导致电脑主板被烧坏 维修费用谁买单
(蟑螂爬进洗衣机导致电脑主板被烧坏 维修费用谁买单)
因为一只甲由爬进滚筒式洗衣机,结果烧坏了电脑主板,这是人为起因造成的故障吗?是否属于三包范畴?最近,在深圳做生意的江西人徐女士就遇上了这样的懊恼。
去年8月28日,徐女士在深圳市一家家电商场里,花2399元买了一台小天鹅滚筒式洗衣机。3月20日,徐女士洗衣服时发明,这台洗衣机的滚筒不能转了。
当天晚上,她就拨打了销售发票上登记的售后维修电话。除蟑螂利用蟑螂喜欢在硬物上刮去背部污垢的习性,在房间角落撒些硬而带锐棱的硅藻土,蟑螂到那里去擦制身体的时候,表面的那层蜡油会擦掉过多,结果,蟑螂体内的水分大量散失,脱水而死。灭蟑螂的方法蟑螂常钻缝、洞中栖息藏身,因此使用喷雾器喷药时,一定要针对缝、洞、角落喷,并在其周围喷,这样喷药效果好,又节省药物。蟑螂是爬虫,喷药灭蟑螂切勿朝空间喷,也不必面面具到,四面墙壁都喷。第二天上午,负责维修的张师傅就上门了,他打开洗衣机一查,发明里面有一只甲由。张师傅说,是因为甲由进入了洗衣机的内部,造成主板烧坏,不属于品质问题,因此须要徐女士支付维修费780元。对这个处理计划,徐女士无奈接收。“甲由能爬进洗衣机的内部,这是洗衣机自身存在设计不当的问题。”她认为,义务不在花费者,维修费也应当由厂家或店家支付。
可是,不管是张师傅,还是家电商场的负责人,都在与徐女士的交涉中拒绝承担义务,也不愿免掉这笔用度。灭蟑螂虽然蟑螂可携带多种病原体,但一般认为病原体在它们体内不能繁殖,属于机械性传播媒介。然而由于它们的侵害面广、食性杂,既可在垃圾、厕所等场所活动,又可在食品上取食,因而它们引起肠道病和寄生虫卵的传播不容忽视。此外,蟑螂体液和粪便引起过敏的病例也逐年增加,在家庭中也发生过蟑螂钻进熟睡孩子耳道内的病例。双方各有各的说法,无奈达成一致。万般无奈之下,徐女士这两天找到了深圳市市场监管局稠城市场监管所,提出了维权申述。“在这起花费纠纷中,徐女士一不主观上的成心;二是不可预感。”执法人员认为,家用洗衣机的整机三包为一年,徐女士的洗衣机还在三包期内,甲由进入洗衣机内部烧坏电脑主板,这个义务不应由花费者承担,而是应由店家给花费者免费包修并确保能畸形利用。
听了执法人员的说明倡导后,家电商场的胡经应当场表态,批准给徐女士罢黜780元的维修费,并许诺在三天内修好。对这一结果,徐女士表示满意。
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